Performantele institutiior romanesti

Teoretic vorbim de o procedura simpla. Eu vreau sa vand un apartamanet, exista un client, care vrea sa cumpere. Clientul cumpara printr-un credit de la ING, iar eu vreau sa sting un credit la Raiffeisen. Bineinteles unele hartii trebuie redactate la un Notar. Deci noi suntem personajele acestui joc morbid.

ING ar trebui sa stranga actele necesare pt credit, cand totul e ok, se aproba dosarul la Bucuresti, evaluam apartamentul, si il rugam frumos pe Raiffeisen sa ne lase ca ING sa mai puna o ipoteca pana cand eu cu banii primiti o sa inchid creditul. Contractul va fi facut la Notar, el/ea fiind cunoscatorul suprem al lucrurilor si hartiilor legale, am presupus ca totusi nu degeaba primeste exorbitant de multi bani. Deci ceea ce iese de la Notar, siiigur e corect, frumos redactat fara greseli, corespunzator nevoilor.

Cu aceste ganduri a inceput aventura 🙂

Primul pas a fost scrisoarea de la Raiffeisen, prin care accepta ca ING sa faca o ipoteca de rangul 2, pana eu voi lichida creditul. ING a trimis o scrisoare in care a specificat foarte clar de ce are nevoie. Era vorba de 2 lucruri, ambele mentionate in scrisoare. M-am dus la Raiffeisien, si m-au intampinat fetele care te intampina intotdeauna. Fetele care zambesc foarte frumos, dar cand le intrebi ceva… efectiv se sperie, se uita la tine cu niste ochi ca si un iepuras care cauta scapare. Asa s-a dvedit ca scrisoarea de care aveam eu nevoie a fost ceva prea complicat pentru fete, mi-au spsus ca este o singura persoana care este capabila sa faca acest document, pt ele e prea mult, si nu se baga de frica ca nu cumva sa-l fa Am revenit, ca gresit 🙂 Si bineinteles acea persoana momentan nu se afla in banca, desi era o zi normala, inainte de ora de inchidere… in fine. A trebuit sa revin a doua zi. Am revenit, am primit documentul, l-am dus la ING, totul parea perfect. Asta a fost vineri.

Luni de la 10:15 suntem programati la Notar pt a semna contractul de vanzare cumparare, si daca merge totul ok, putem sa si primim banii luni.

Luni ora 10:15 toti mergem fericiti la Notar. Toti = eu cu parintii.. de fapt ei trebuie sa semneze, pt ca ei sunt proprietarii.

Luni ora 10: 25 – ma suna cumparatorul. Probleme. Sa ma duc repede la ING, pt ca documentul respectiv pe care l-am facut la Raiffeisien din pacate nu este bun, trebuie sa fugim pana la Raiffeisen sa-l refacem. Pe drum intreb “totusi ce nu e ok? De ce nu e bun documentul? ” ING prin scrisoarea pe care a trimis-o la Raiffeisen a specificat 2 lucruri care trebuiau sa apara pe document ca Raiffeisen le accepta. (parca gravare si instrainare) Ideea e ca super gagica de la raiffeisen care era singura capabila sa intocmeasca acel document, asa se pare ca totusi l-a gresit 🙂 No Problem suntem obisnuiti cu performanetele supranaturale ale fetelor din banci 🙂 Ne-am dus, i-am aratat, si fara sa clipeasca fara sa zica un “imi pare rau,am gresit” a inceput sa-l refaca. De parca asta ar fi un lucru normal. Nu am rezistat… am intrebat-o, din moment ce pe scrisoarea de la ING era scris foarte clar ce se vrea, ce se doreste sa apara pe acel document, cum se poate ca din cele doua a omis una ? A gresit cumva, se poate asa ceva ?… si mare minune, cu vai cu chin a acceptata ca a gresit si si-a cerut scuze. A refacut documentul, l-am si trimis pe fax direct la Notar. A venit raspunsul, e ok, putem sa mergem sa semnam.In afara de asta am intrebat fata de la Raifeisen sa imi zica o rata de schimb intre CHF si EUR, ca azi s-ar putea sa si primim banii. Cu 2-3 zile inainte mi-a spus o rata de 1.55. Azi mi-a spsus o rata de 1.44 ?!?!?! vreau sa zic ca diferenta pt mine inseamna o pierdere de aproape 2000 EUR. Intreb fata totusi cum de aceatsa schimbare. Ea zice ca habar nu are. Aste-as sumele pe care le afiseaza calculatorul, mai mult de atat nu are ce sa imi zica. (ulteriro am aflat ca intr-adevar fix in ziua respectiva s-a modificat un pic cursul adica a crescut Francul…. dar nu in halul acesta … asta subliniaza inca o data cat de mult profita Raiffeisen pe urma clientilor… apropo daca tot am ajuns aici 🙂 am avut un credit care a inceput ca aprox 5 % dobanda… in 3 ani cu marire consecutiva in fiecare an am ajuns la pest 8% in crestere 😀 si dupa 3 ani de plata lunara in total am platit aprox 10.000 de euro 🙂 din credit mi s-a dedus cam mai putin de 4000 😀 deci bafta tuturorcare vor sa ia credit.)

Fugim repede la Notar. Totul pare in regula. se aseaza toti la masa, se primesc contractele, citesc toti. Totul pare in regula. Se semneaza. Plecam toti fericiti. Eu ma duc cu mama la ING, pt ca initial mi-au creat un cont in Euro ca sa se vireze acolo banii, dar cei de la ucuresti le-auatras atentia ca eu nu sunt proprietar, si atunci i-au creat un cont si la mama, si tre sa mergem, sa semneze pt creare de cont. Ajungem acolo, semnam, mai povestim cateva minute sa mama pleaca. Intreb banca sa imi zica un curs de schimb intre CHF si EUR. Discutia de fapt are si un precedent, cand am intrebat cu cateva zile in urma pe cineva de la ING sa imi zica ceva rate de schimb, si mi s-a spus ca nu merita si sa nu schimb la ei pe de alta parte nici nu au rata directa, schimba doar prin lei. Azi am aflat ca totusi au rata directa 🙂 Asta mi s-a spus dupa ce eu am insistat sa verifice, nu cumva totusi sa aiba. Si culmea, rata era de 1,52, muuult mai buna decat la Raiffeisen. Deci concluzionam ca e mai ok sa facem toata tranzactia de schimb valutar la ING. Si concluzionam ca pt asta avem nevoie de semnatura mamei, sa transfere bani in contul meu de EUR, de unde se vor transfera in contul meu de Franci, care urma sa fie deschis… si de acolo la Raiffeisen. O sun pe mama, sa vina inapoi…. saraca suer stresata ca inca nu a apucat sa plimbe cainele, si nu a fost la bunica… etc etc avea o gramada de rezolvat… o sun, vine inapoi catre ING. Ajung inapoi in banca… ma asez pe scaun, si imi pica fisa…. o intreb pe femeia de acolo ” ok, eu am chemat-o pe mama inapoi… dar banii inca nu au intrat…. deci nu avem ce tranzactiona, deci ea nu are de ce sa vina inapoi … asa-i?” … pai da, am dreptate, imi spune femeia… OOOOK. Ies o sun pe mama… saraca deja aproape a ajuns la banca.  Otrimit acsa cu un taxi. Ma intorc in banca. Stam, asteptam vesti. Si vine un mail din Bucuresti. Din pacate cumparatorul in momentul in care a obtinut creditul s-a identificat cu buletinul si la notar cu pasaportul (fiind cetetean din Moldova), si contractul de vanzare cumparare desi e valabil, ei nu pot sa dea drumul la bani pe baza acestui contract…. E ora 2 si un pic. Documentele daca nu ajung la Bucurestiinainte de 3, nu se vor trimite banii. Femeia de la ING suna la Notar ce se poate face ? Solutie Nr 1 era una simpla. Sa traga frumos cu pixul peste seria de pasaport, sa schimbe cu seria din buletin, si sa puna o satmapila… dar facand asta ar fi admis ca ea a gresit, si din cate am inteles ele sunt cumva sanctionate pt greseli, si bineinteles nu a fost dispusa sa faca asta. Teoretic ea nu a gresit, pt ca pasaportul e perfect valabil, deci din pucntul ei de vedere era un contract valabil ceea ce a facut. DAR era notarul sugerat de catre ING, notarul care colaboreaza cu banca, care ar trebui sa stie toate detaliile… si ea cand are in mana si buletinulsi si pasaportul… fara sa intrebe nimic, face contractul pe pasaport, doar ca asa s-or gandit ea in acel moment. Deci CLAR a gresit, e nepasare nesimtire incompetenta la un loc. Si sa nici nu zic ca pentru aceast minunat contract care i-o luat cateva minute, a incasat mai mult de 50oo RON. ha ha ha ha. Noi oamenii d erand ne-am gandi ca pt atatia bani ar trebui sa verifice tot de 10 ori, sa fie absolut siiiigur ca din moment ce intocmeste un document care ne trebuie cu un scop, si primeste o droaie de bani pt acel document, ar fi frumos ca acel document sa fie potrivit pentru ceea ce ne trebuie… potrivit in sensul ca macar corect… dar nu…

Deci solutia ei a fost ca toti, parintii mei care intre timp au ajuns inapoi la servici, si si cumparatorii trebuie sa mearga inapoi toti la notar si sa semneze un fel de anexa, unde va aparea o precizare ca de fapt vorbim de seria din buletin….

Pornim toti cater Notar. Pe drum ma suna femeia din banca, s ama grabesc pt ca Notarul de fapt trebe sa plece, si poate nu ne va astapta, si se va intoarce doar dupa 4 jumate, prea tarziu ca orice sa se mai poate face. Ajung acolo, cumparatorii sunt acolo deja, mama a ajuns, tata inca nu. Ei 3 semneza, si vad ca Notarita se pregateste sa plece….

– Dvs acum plecati?

– DA.

– Anexa presupun ca nu e valabila fara a 4-a semnatura, si nuse poate trimite la Bucuresti.

– Evident ca nu.

– Deci din cauza ca Dvs acum plecati, prctic ne tineti aici pe toti pana la 4 jumate, si nu se vor putea trimite documentele la Bucuresti si se va intarzia acordarea creditului, si banii o sa vina doar miercuri- joi.

– Da, asta este, nu ma intereseaza, nu pot sa astept dupa toti, am treaba si plec.

– deci pt ca Dvs nu sunteti in stare sa asteptati 10 minute, 4 oameni sa astepte inca 2-3 zile ?!?! Asta vreti sa spuneti?

– Da.. – si a iesit pe usa.

?!?!?!   cred ca nu trebuie sa comentez aici atitudinea.

Ies in curte si astept… dupa catea minute iese cineva si ne spune ca Notarita totusi s-a razgandit si s-a intors, deci putem sa semnam toti. Apare si tata in cateva minute… Nu stiu daca ceea ce am spus cumva dupa cateva minute de procesrae i-ar fi ajuns pana la sistemul nervos acolo unde se iau deciziile, si si-ar fi deschis gura si constiinta, (tare mult ma indoiesc de asta ..) sau pur si simplu i s-a anulat marele motiv pt marea graba sau a mai sunat-o cineva intre timp si a onvnis-o.. nu stiu. Au semnat toti documentul au trimis-o pe fax la ING… si parea ca totul este rezolvat…

Ne intoarcem la ING si asteptam, sa vedem ce se va intampla. In cateva minute vine un mail din Bucuresti… Anexa zice ca codel din buletin inlocuieste codul din pasaport din contract din pagina 5, alineatul 4. Bineinteles ca seria de pasaport mai apare in cel putin 2-3 locuri… deci anexa e complet fara rost. Nu ne ajuta cu nimic. Si sa nu mai zic de faptul ca Notarita i-a pul la plata pe cumparatori cu vreo 80 Roni pt anexa :):):):) simpatica situatie…

A trecut de ora 3, deja a trecut si de ora 4, ING ul di Bucuresti nu face nimic pana nu se calrifica situatia cu cele doua acte, Notarita intre timp a plecat, se va intoarce in nu stiu cat timp, nu stie nimeni asta… deci dupa o zi complet i zadar, pierduta, concluzia este ca nu am rezolvat absulolut nimic. NIMIC.

Angajatii din banci sunt incompetenti, asta stiam si pana acum. Dar ma gandeam ca ei probabil oricum nu au salarii foarte mari, sau nu stiu.. poate ca nu iti trebe nu stiu ce inteligenta pt asta… dar ma gandeam ca Notarii totusi aiu milioane si milioane, bani imensi… deci ar trebui sa fie profesionisti in ceea ce fac. Asa se pare ca si aici am gresit.

Practic pierzand o intreaga zi, am reusit sa obtinem de la o notarita un contract de vanzare cu o anexa, in care in unele leocuri cumapartorul apare identificat cu buletinul, in altele cu pasaportul… si inca nici nu am verificat sa vad oare CNP ul parintilor mei macar e corect sau nu ? Sau mai bine sa nici nu verific ? :))))

Bafta tuturor care aveti ceva derezolvat cu bancile sau la notari 🙂 Bani multi rabdare si timp infinit. Si sa verificati tot ce primiti. Totul poate sa fie gresit. Sunt toi niste incompetenti.

 

Acum e 1 Decembrie, nu lucreaza nimeni, banii nu sunt trimisi, nu sunt aprobati, maine probabil incepem totul de la capat…. notar, semnare, ING, poate iarasi semanre, iarasi ING… sper sa ne ajunga saptamana asta sa finalizam tranzactia 🙂

Advertisements

~ by fulopmihaly on December 1, 2009.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: