Performantele institutiior romanesti – continuare

A trecut si ziua de 1 Decembrie. Nimic nu misca in tara pe aceasta data 🙂 E normal, nu e normal, nu stiu. Teoretic exact in 1 Decembrie trebuia sa imi primesc inapoi carnetul. Ma gandeam eu ca nu o sa reusesc, dar am zis ca totusi incerc. M-am dus la politie. GOOOL. Sufla vantul prin cladire. Asta nu stiu daca e normal 🙂 Concluzia este… daca vrei sa spargi o banca o faci de 1 Decembrie :))

2. Decembrie. Dimineata primesc un telefon de la ING, sa mergem toti a 3-a oara la Notar, sa se semneze o data contractul, sa fie totul corect si asa mai departe. Nici o problema, mergem, doara avem timp cu totii. La 12 tre sa fim acolo. Inainte sa pornesc, am zis ca verific rata de schimb intre Euro si Franc Elvetian (CHF). Am intrat pe site-ul de la Raiffeisen.

Curs Valutar (cumparare)

EUR/CHF – 1,4577

Curs Valutar (vanzare)

EUR/CHF – 1,5652

Si acum revenim la intrebarea cheie. Daca eu am Euro si vreau sa obtin CHF care din cele doua cursuri mi se aplica ? Am petrecut cateva zile incercand sa aflu raspunsul. Initial saptamana trecuta am intrat la Raiffeisen, am intrebat si mi s-a spus foarte clar, ca se aplica cursul mai mare. Vinerea trecuta iarasi am intrat, si mi s-a spus tot la fel de clar ca vorbim de cursul mai mic… am intrebat la ING, acolo jura toti ca e cursul mai mare. La ei cursurile sunt un pic diferita, dar oricum este unul mare si unul mic 🙂

Am sunat la numarul afisat pe site-ul Raiffeisen. Call center, Stau vreo 10 minute pana ajung sa discut cu cineva (asa-s toate call-center-urile). Cred ca pe partea cealalta stau 2-3 tipe si se machiaza, sau povestesc de tot fel de chestii, sau ceva baieti care joaca poker, si de fapt pedeapsa este ca tre sa raspunda… evident in 10-15 minute… in fine… raspunde cineva, si ii zic ce ma intereseaza, raspunsul este ca evident, rata mai mica. OK, asta este. macar stiu o treaba.

Am decis sa ma duc la politie prima data sa imi iau carnetul. Am ajuns la 11:20. Spre “surprinderea” mea era inchis. Programul este de la 9 la 11, si de la 1 la nu stiu cat. Deci intre 11 si 1 pauza 🙂 fenomenal 🙂 Deja nu ma surprinde nimic.

Ajungem la Notar. Vin rectificarile acum si pentru celelalte aparitii ale serie din pasaport. Si vine si o chitanta de aproape 40 RON. Cumparatorul deja se enerveaza. Cum dracu ma pui sa platesc, din moment ce tu ai gresit ?!?!?!? Notarul spune foarte clar

– Eul nu a gresit cu absolut nimic. Prima data am intocmit un document legal, a doua oara mi s-a cerut foarte clar unde sa rectific numarul de pasaport :):):) Si vina e a lui ING.

Sunam la ING.

– Vina e a Notarului, pentru ca nu e serios, nu e atent, si face documente care nu sunt corecte. Rectifica un numar intr-un loc intr-un contract desi apare in mai multe locuri… Nou nu avem nici o vina.

La care intreaba cumparatorul …

– Notarul nu e de vina… ING nu e de vina, dar totusi ne aflam aici a 3-a oara, si platim iarasi pentru ceva ce siiigur nu e vina noastra… deci cineva trebuie sa fie vinovat. De ce noi platim. Noi nu mai avem bani la noi. Asta este.

Stam cu totii ne uitam unii la altii… cu totii nervosi. Notarul adica Notarita zice ca asa ceva nu a intalnit in viata ei, si femeia de la ING cu care am lucrat e foarte distrata, si ea e vinovata, si niciodata nu mai lucreaza cu ING … pe de alta parte ING sustine la fel. Nici eu nu o sa mai lucreze niciodata cu Notarita respectiva…

Ca sa avansam totusi ca eu nu aveam chiar foarte mult timp… m-am oferit ca platesc eu, numai sa putem sa trecem la pasul urmator. Si am platit. Frumos deznodamant… de-ar fi fost macar deznodamantul :))

Plecam la ING, sa vedem cand intra banii, si ce om face dupa aceea, cum ii schimbam in CHF. Cat timp stam acolo, intreb si eu fata inca o data oare cum e cu acel curs? Fata in continuare o tine pe a ei, vorbim de cursul mai mare 🙂 OK. Mi-a venit o idee geniala. Un experiment tare de tot. Am rugat-o pe fata de la ING sa sune la Raiffeisen, si sa intrebe :)) A si sunat la un Raiffeisen din Cluj. A intampinat niste greutati pana cand a reusit sa ii explice la fata din capatul celalalt al firului ce o intereseaza de fapt… eu radeam langa ea, si i-am zis…

– Vedeti cu ce ma confrunt eu zi de zi ? 🙂

– Saraca fata nu prea stie ce si cum – zice fata de la ING…. Oricum raspunsul a fost ca vorbim de rata mai mica. Fata de la ING nu se lasa, suna si ea la Bucuresti (Raiffeisen), i se raspunde, discuta un pic, si se ajunge la concluzia ca de fapt ea are drepate, si se aplica rata mai mare… raspunsul venind de la call-center-ul din Bucuresti, acelasi call-center care mie mi-a spus dimineata foarte clar ca e rata mai mica… in fine.

Teoretic banii trebuiau sa intre in maxim jumat de ora… dupa vreo ora de asteptare… ii zic la fata ca noi nu mi stam, ca am ceva de rezolvat intre timp, si mergem dupa aceea la caseria de la ING, si cand ajung banii s ama sune. Intre timp a sunat la caserie, ca sa confirme si acolo rata de schimb, si si acolo i s-a zis ca e rata mai mare. DAR nu merita sa schimbe acolo, mai bine sa ma duc intr-o agentie de schimb valutar. Mi-a si facut rost de un numar de telefon, unde la suma asta siiigur pot sa negociez o gramada 🙂 Iau numarul si plec.

Mergem la politie, imi recuperez carnetul.

Mergem la ING – caserie, pana ajungem acolo, nimic. Mama e stresata, nu ajunge la scoala, deja a fost inlocuita la nu stiu cate ore… eu nervos, ca tre sa ajung acasa sa lucrez… mergem acasa. Cand ne suna fata ca au venit banii, o sa venim inapoi. Ajungem acasa, eu lucrez… fata ne suna pe la 3 jumate. (evident iarasi era un termen pana la ora 4 daca nu ajung banii, se mai intarzie o zi…) Ne punem in masina, mergem le ING, scoatem banii, mama pleaca acasa, si eu ma duc la Raiffeisen.

Acum vine confruntarea finala.

Ajung acolo, zic ce am de facut, si intreb iarasi de rata de transfer. Fata suna, si raspunsul evident este ca vorbim de rata cea mica :)):)):)) …. si acum orice sa zic, orice sa fac, asta nu se mai schimba. Ii explic ca vorbestre prostii… ii explic de ce nu ar avea dreptate, ii explic ca si eu am mai sunat la Raiffeisen Bucuresti si mi s-a spus ca nu e asa… nu se poate vorbi cu ea… si eu obosit… deja ajuns intr-o stare in care nu mai mai intereseazanimic.. vreau doar sa scap de toata situatia asta stupida vreau sa scap o data si pentru totdeauna de Raiffeisen Bank, de toate nesimtirile pe care le fac… ma dau batut.

Inca o ultima sclipire…

Ies, si sun numarul magic de la omul minune de la casa de schimb valutar. Sun… Imi raspunde o voce … off doamne… o voce de smecher 🙂 o voce din aia care nu iti inspira nici un strop de incredere, o voce din aia care stii foarte bine ca incearca sa te combine cumva :)…

– Buna ziua, sun din partea “xy” si ma intereseaza un curs valutar direct intre euro si CHF.

– Bine mai baiete… rata este de 4.2…..

– Numai o secunda .. nu ma intereseaza cat costa Euro… sau cat costa Francul. Eu nu vreau sa fac schimbul trecand prin RONi, vreau un curs direct.

– Bine mai baiate, eu cred ca tu nu esti atent. Asculta-ma aici. Daca vrei sa ma intelegi …   asculta-ma ca iti dau o oferta ca mai buna nu gasesti nicaieri… deci IEURO este 4.23… (nu mai stiu cat a zis)

– Cred ca nu ma intelegeti… nu asta ma intereseaza….

– Mai baiete ! tu nu ma asculti… eu de la IEURO ti-am lasat 1 procent, de la Frank iarasi iti las un procent… deci mai mult de atat … deci CHF este la 2.86 ….

– Domnul meu… ceea ce ma intereseaza pe mine – eram deja obosit, nu mai aveam rabdare, nu mai aveam chef sa ascult povestile unui smecheras – deci ceea ce ma intereseaza pe mine este rezultatul unui calcul matematic fooarte simplu. Cursul Euro impartim la cursul CHF, si ( nu am explicat de de fapt toata ideea este ca RON-i se simplifica si ramane  un curs direct ) obtinem numarul care ma intereseaza pe mine. Daca la impart la Dvs, da 4.46, ceea ce este pe departe cel mai prost curs pe care l-am vazut azi… sper ca si Dvs ma intelegeti…

– Bine mai baiete daca nu vrei sa discutam….

– Asta e ultima oferta pe care puteti sa o dati ?

– Da…

– La revedere, multumesc pentru timpul acordat…si am inchis.

Deci raman la cursul Raiffeisen pe care tocmai mi l-au dat: 1.5. Nu este un curs prea bun, dar nici unul prea prost… asta este. Mergem mai departe. Zic la fata ca poate sa pregateasca documentatia. Pana ies din birou, si pana ajung la celalalt birou, la cealalta fata, care imi deschide un cont unde sa depun banii, si ea intreaba aceeasi persoana sa ii dea cursul la care pot sa fac schimbul.. deja se face 1.495 ?!?!?!?!?!? Doamen futu-i hotii si neseriosii naibii… deci deja nu mai stiam ce sa zic, ce s afac… persoana pur si simplu s-a razgandit.. s-or fi gandit.. hai ca de la clientu asta mai furam inca vreo 150 Euro… ca … doara de ce nu.. probabil nu o sa refuze… si intr-adevar nu am refuzat. M-au fraierit inca o ultima data. Au  furat inca vreo 150 Euro de la mine doar asa, ca asa le-a convenit lor, ca ei pot sa faca price. ORICE ORICE. Furt in toata regula.

Teoretic in 3 dec se va finaliza, va disparea creditul. Am sa ma duc la Raiffeisen si am sa cer o foaie pe care sa scrie CLAR ca nu mai am nici o legatura cu ei, ca mi-au inchis toate conturile, tot ce am avut la ei, o pun in rama si o pun pe perete acasa….

Deci doamnelor si domnilor. Vreti sa luati credit, sau vreti sa il lichidati, sau vreti orice sa faceti cu banci ? ENJOY !!!

Advertisements

~ by fulopmihaly on December 3, 2009.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: